Políticas de Cancelamento, Reembolso e Substituição:

Entendemos que às vezes as coisas nem sempre saem conforme o planejado, então criamos esta Política de Reembolso/Substituição para você!

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

Os clientes podem fazer alterações em pedidos feitos dentro de 12 horas após a compra. Não aceitamos alterações de pedidos fora da janela de 12 horas porque nossos pedidos são automaticamente enviados para nosso centro de distribuição e logística para processamento na manhã seguinte.

Os compradores não podem cancelar suas compras após seus pedidos serem enviados.

Se você cometeu um erro com os detalhes do seu pedido ou endereço de entrega, por favor ENTRE EM CONTATO CONOSCO e teremos prazer em ajudá-lo se o pedido ainda não foi enviado.

POLÍTICAS DE SUBSTITUIÇÃO:

Se você recebeu um item danificado, defeituoso ou o item errado, substituiremos o item sem custo adicional para você. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após receber seu pedido.

Se você receber um item na cor ou tamanho errado do que você originalmente pediu, envie-nos uma foto do(s) item(ns) mostrando a etiqueta de tamanho e sua embalagem original dentro de 48 horas após o recebimento do pedido para que possamos enviar o correto.

Só podemos oferecer Substituições Gratuitas sem custo adicional se se enquadrar nos critérios abaixo:

• Itens defeituosos -- danificados/quebrados ou sujos na chegada.
• Enviamos o item errado -- tamanho, estilo, cor.

Após 7 dias do recebimento dos itens, os compradores não podem mais solicitar substituição de item por qualquer motivo.

POLÍTICA DE REEMBOLSO:

Nossa Política de Reembolso Dura 30 Dias:

Se desejar solicitar um reembolso, deve aguardar até receber seu produto antes de devolver o pacote em sua condição nova, não aberta e original, de volta para nós.

Os clientes serão responsáveis pelo envio dos itens de volta ao nosso depósito.

Envie-nos o número de rastreamento para que possamos ajudar a rastrear seus pacotes de devolução. Assim que recebermos seu item e inspecionarmos o produto, concederemos o reembolso total, menos o frete.

Nota: Nossa equipe inspecionará/verificará a(s) foto(s) antes de emitirmos uma substituição ou reembolso. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer substituição e reembolso se não atender aos critérios acima.

Reembolsos atrasados ou perdidos (se aplicável):

Se você ainda não recebeu um reembolso, entre em contato conosco. Observe que pode levar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente postado no extrato do seu cartão de crédito. Aguarde até 5-10 dias úteis.